Livraison

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Pour les produits en stock, nous utilisons un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de pré-commandes, ils seront livrés à la date de sortie indiquée. Nous vous tiendrons informés dès qu'une commande ne pourra être livrée à temps. Si vous recevez un colis boîte aux lettres, cela peut parfois prendre un peu plus de temps que d'habitude car il va avec le courrier normal.

Quels sont les frais d'expédition?

Nous expédions toutes les commandes avec PostNL. Chaque commande contient uniquement un code track & trace avec lequel vous pouvez facilement suivre votre commande. Vous recevrez automatiquement le code track & trace dès que votre commande aura été expédiée. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des méthodes d'expédition que nous utilisons :

Expédition aux Pays-Bas :

PostNL - Livraison à domicile 3,95 € (Standard)
PostNL - Livraison en point de service 3,95 €
PostNL - Uniquement l'adresse du domicile 4,95 €

*Les commandes qui rentrent dans la boîte aux lettres sont envoyées avec le colis boîte aux lettres PostNL. Cela inclut également le suivi et la traçabilité standard. Tous les envois aux Pays-Bas sont offerts avec une signature pour réception et sont assurés jusqu'à 500,00 €.

Expédition en Belgique :

PostNL - Livraison à domicile 3,95 € (Standard)
PostNL - Livraison en point de service 3,95 €
PostNL - Uniquement l'adresse du domicile 4,95 €

Adresse du domicile uniquement

Si vous préférez ne pas faire livrer votre colis aux voisins lors d'une première ou d'une deuxième tentative, vous pouvez choisir de prendre la livraison "à domicile uniquement". Dans ce cas, le fournisseur essaiera uniquement de livrer votre colis à l'adresse de domicile que vous avez indiquée. Vous n'êtes pas chez vous ? Ensuite, votre colis sera acheminé vers un point de collecte près de chez vous. De cette façon, vous n'avez pas à chercher à nouveau votre colis s'il a été livré chez vos voisins sans aucune mention (bien sûr avec de bonnes intentions).

Points de collecte

Nous offrons également la possibilité de faire livrer votre commande dans un point de service PostNL. Lors de votre commande, choisissez "Livraison en point de service" comme mode d'expédition. Lors de votre commande, vous aurez la possibilité de sélectionner un point de service près de chez vous. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour cela.

Livraison gratuite

Pays-Bas à partir de 50,00 €
Belgique à partir de 50,00 €

Je souhaite commander des produits en stock et des précommandes. Et maintenant?

Les commandes ne seront expédiées que lorsque tous les produits seront en stock. Pour cette raison, il n'est donc pas possible de créer un panier avec une combinaison de produits en stock et de précommandes. Dans ce cas, vous devrez passer deux commandes distinctes. Notre système surveillera également cela (notez que le système vide votre panier dès que vous placez un produit en précommande dans le panier contenant des produits réguliers).

Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?

Nous veillons à ce que les précommandes soient toujours livrées le jour de la sortie. Avez-vous plusieurs précommandes avec des dates de sortie différentes dans votre commande ? Ensuite, la commande ne sera expédiée que lorsque toutes les précommandes seront en stock. Vous ne voulez pas attendre ça ? Ensuite, nous vous recommandons de passer des commandes pour des produits avec la même date de sortie. Notre conseil est de réserver les précommandes individuellement même si elles ont la même date de sortie à ce moment-là. Nous ne pouvons pas garantir la date de sortie et votre commande peut donc être livrée beaucoup plus tard. Attention : Pokémon rencontre de nombreux problèmes logistiques ces derniers temps, ce qui signifie que nous ne pouvons pas (toujours) garantir ou même devoir ajuster la date de sortie indiquée pour les précommandes. Nous aimerions vous demander à l'avance une compréhension et une patience supplémentaires, les produits seront livrés immédiatement dès leur réception.