Retour

Politique de retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception sans donner de raison. Si vous décidez de retourner la commande, vous disposez de 14 jours supplémentaires après l'annulation pour nous retourner votre commande ou vos produits. Si vous retournez la totalité de la commande, nous vous rembourserons le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Si vous retournez une partie de votre commande, nous vous rembourserons uniquement le montant total des produits retournés. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné dans son état d'origine avec tous les accessoires et emballages fournis. Vous payez vous-même les frais de retour.

Si vous souhaitez faire usage du droit de rétractation, nous vous prions de le faire savoir via notre formulaire de contact . Pour un traitement plus rapide de votre retour, il est souhaitable de joindre une note avec le numéro de commande.

Assurez-vous toujours que le produit est bien emballé lors du retour afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport - vous êtes responsable de l'envoi de retour jusqu'à ce que nous l'ayons reçu. Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons le moyen de paiement que vous avez utilisé dans les meilleurs délais, mais au plus tard 7 jours après réception et à condition que le produit ait été reçu en bon état.

NB !

• Étant donné que nous livrons des produits scellés, nous n'acceptons que les produits qui sont dans le même état qu'ils ont été envoyés.
• Nous pouvons refuser le retour d'un produit ouvert ou endommagé.
• Nous n'acceptons pas les envois retournés pour lesquels nous devons payer la réception.
• Les envois de retour doivent être payés en totalité par le client.